Acil Çağrıların tek merkezde toplanması amacıyla kurulan 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü 2024 yılında toplam 323 bin 912 çağrı karşıladı.
Yıl boyunca gelen bu çağrıların 124.598 tanesi (%38,47) vaka diye tabir ettiğimiz çağrı, 109.553 (%33,82) tanesi anonsta kapanan çağrı, 89.761 (%27,71) tanesi ise bilgi, danışma ve gereksiz çağrıdan oluştuğu görülmüştür.
Acil Çağrı Merkezi tanıtım ve farkındalık çalışmaları kapsamında çözüm ortağı kurumlarımız ile birlikte gerçekleştirilen çalışmalarda sadece bu yıl 65 okulda 11500 öğrenciye ve vatandaşlarımızın yoğun olarak ziyaret ettiği alanlarda 40 bin adet tanıtım materyali (Bilgilendirici El ilanı, Magnet, Balon, Oto Kokusu) dağıtımı gerçekleştirilerek faaliyete başladığı 2019 yılında %82 olan asılsız çağrı oranını 2024 yılında %33,82 e düşürmüştür.
Nevşehir Valisi Ali Fidan konuyla ilgili yaptığı açıklamada: “Acil Çağrı Merkezleri; Acil çağrı yapılmasını gerektirecek durumlarda vatandaşlarımızın birden çok numara yerine tek bir numarayı bilmeleri, acil çağrı alındıktan sonra ihtiyaç duyulacak tüm ekiplerin en kısa sürede ve koordinasyonu en üst düzeyde olarak olay mahalline ulaşmaları amacıyla kurulduğunu belirterek Acil Çağrı Merkezlerinin “Yabancı Dil Desteği, Engelsiz 112 ve E-Call” gibi uygulamalar ile toplumun tüm kesimlerinin acil çağrı hizmetlerine ulaşımını kolaylaştırmanın yanı sıra tüm çağrıların da kayıt altına alınmasını sağladığını, Ayrıca yine bu yıl gerçekleştirilen yeni uygulamalar sayesinde Acil Çağrı Merkezimize kısa mesaj (SMS) yoluyla ve web ihbar sistemi aracılığı ile de ihbarda bulunulabileceğini belirtti.
Vali Fidan, Hemşehrilerimizden Her bir saniyenin hayat kurtarıcı olabileceği hatırlatılarak vatandaşlarımızın bu konuda duyarlı olmaları ve 7/24 toplumun güven, huzur ve sağlığı için görev yapan 112 Acil Çağrı Merkezimizi gereksiz ve asılsız ihbarlar ile meşgul etmemelerini önemle rica ediyor asılsız çağrı oranımızın bu seviyelere düşmesinde gösterdikleri farkındalık için teşekkürlerimi sunuyorum” dedi.
